购买的网络商品有严重质量问题，能向商家索赔

能向商家索赔。依据《消费者权益保护法》，消费者享有商品质量保障权。若商品存在严重质量问题，商家需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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可向商家索赔。具体操作：1.收集证据，如订单信息、商品照片、沟通记录等；2.与商家协商，要求退货或赔偿；3.协商无果，向平台投诉或申请客服介入；4.仍无法解决，可考虑向消费者协会投诉或提起仲裁、诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、仲裁等。建议先与商家协商，协商无果可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可申请仲裁或诉讼，根据具体情况选择最合适的维权途径。