物流不退货,我应该向哪里投诉?

淳安县律师 2025-04-07
您可以向快递企业客服或12305邮政申诉电话投诉。根据《快递暂行条例》,快递企业需按规定处理投诉,未及时处理可能导致您的合法权益受损,如货物丢失、损坏无法获得赔偿。
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处理物流不退货问题,您可选择向快递客服投诉、拨打12305申诉或法律维权。建议先向快递企业投诉,不满意再逐级申诉,最后考虑法律途径。
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物流不退货可这样处理:1.先联系快递客服,说明情况并要求处理;2.若不满意,拨打12305邮政申诉电话进行申诉;3.仍无解决,收集证据,通过法律途径起诉,维护自身权益。
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